09.10.2026
Personal & Führung
Gewaltmanagement in der Verwaltung: Kompetenzförderung von Mitarbeitenden zur Deeskalation und Eigensicherung in Konfliktsituationen
André Richter, Dr. Karim Fathi
Im Praxisworkshop werden konkrete Impulse zum (Eigen-)Schutz bei Aggressivität, Bedrohung und Gewalt im geschützten, analogen Rahmen vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten konkrete Einblicke in das Konzept des Aachener Modells und erlernen direkt abrufbare, einfache Strategien, um Gefahrenmomente frühzeitig zu erkennen und professionell zu neutralisieren. Das didaktische Konzept setzt auf eine mehrdimensionale Kompetenzvermittlung - kognitiv, körperlich und intuitiv -, um die eigenen Fähigkeiten zu Deeskalation, Gefahrenantizipation und Eigensicherung nachhaltig zu stärken.
Themenschwerpunkte
- Das Aachener Modell und das daraus abgeleitete Konzept für ganzheitliches Gewaltmanagement
- Deeskalation und Stressmanagement: Techniken der inneren Deeskalation (Stressmanagement) und der Entschärfung aufgeladener Situationen mit einfachen kommunikativen Mitteln
- Gefahrenantizipation und Eigensicherung: Sensibilisierung für verbale und nonverbale Frühwarnzeichen sowie Raumverhalten und einfach anwendbare Konzepte des Eigenschutzes in Situationen, die sich nicht mehr deeskalieren lassen
