Gewaltmanagement in der Verwaltung: Kompetenzförderung von Mitarbeitenden zur Deeskalation und Eigensicherung in Konfliktsituationen

Workshop Präsenz

Im Praxisworkshop werden konkrete Impulse zum (Eigen-)Schutz bei Aggressivität, Bedrohung und Gewalt im geschützten, analogen Rahmen vermittelt. Die Teilnehmenden erhalten konkrete Einblicke in das Konzept des Aachener Modells und erlernen direkt abrufbare, einfache Strategien, um Gefahrenmomente frühzeitig zu erkennen und professionell zu neutralisieren. Das didaktische Konzept setzt auf eine mehrdimensionale Kompetenzvermittlung - kognitiv, körperlich und intuitiv -, um die eigenen Fähigkeiten zu Deeskalation, Gefahrenantizipation und Eigensicherung nachhaltig zu stärken.

Themenschwerpunkte

Das „Aachener Modell“ und das daraus abgeleitete Konzept für ganzheitliches Gewaltmanagement
Deeskalation und Stressmanagement: Techniken der "inneren" Deeskalation (Stressmanagement) und der Entschärfung aufgeladener Situationen mit einfachen kommunikativen Mitteln
Gefahrenantizipation und Eigensicherung: Sensibilisierung für verbale und nonverbale Frühwarnzeichen sowie Raumverhalten und einfach anwendbare Konzepte des Eigenschutzes in Situationen, die sich nicht mehr deeskalieren lassen